2014.04.09.
előadás a PMPSZ I. Szakmai Napján
„Nem vezetnek rövid utak oda,
ahova érdemes menni.”
Viszonyunk a változáshoz
Előadásom aktualitása…
A vezető személyes érintettsége és kételyei („legtöbbet pácienseinktől tanulunk”)
Hol tartok személyes pályámon és életutamon?
Mi tart meg? Mi motivál? Mi éget el?
A nevelési tanácsadók (szakszolgálatok) örökségéről
Krízis – Válság – Változás eltérő megközelítései
Caplan krízis definíciója: „tragédia” vagy fejlődési lehetőség?
Erikson: életszakaszok – feladatok /és meg nem oldott területek/
Rendszerszemlélet, családterápia
» Normatív krízisek
» Paranormatív krízisek
Kérdések és válaszok…?
Működőképes ez így?
Kinek mi a feladata?
Ki ért meg minket? Ki segít?
Lesz ez még így se?
Mik a feladatok? Vannak-e eszközök?
Hol vannak a határaink?
Ki viszi át a segítőt a túlsó partra?
Tünetek és jelek a széthullás felé vezető úton
Bizonytalanság
Ellentétes információk
Eltűnő jövőkép
» egzisztenciális szorongás
- Szorongás agresszió / regresszió
Személyközi konfliktusok
- Projekciók és egyéb elhárítások
» új megmérettetés
» újrarendeződés
A legnagyobb szorongás a megszokott rend és ritmus felbomlása
Elvárások szorításában
Széteső keretek » anómia, egzisztenciális félelmek
Nyomás alatt: időnyomás, teljesítmény-nyomás, ideológiai nyomás, szülők és partnerintézmények pressziója
Ki hogyan reagál? Mitől függ?
– Személyiségfüggő
» megküzdési potenciál
» változásokhoz való viszonyulás
Mély pszichológiai okok a válságban
Sokan vagyunk, mégsem elegen
Mindenki egyforma vs. mindenki más
Észak és Dél
Pszichológia kontra pedagógia
Terápia vagy gyorsszervíz » hogy lehet ebből közös arculat?
Jövőkép, víziók kontra hideg realitás
Az átrendeződés szakaszai a szervezet életében
Szembesülés (sokk-állapot)
Válságtünetek tudatosulása
Brainstorming
Alternatívák körbejárása
Tanult tehetetlenség
Összeomlás
Felépülés
Vezetői szerepek és eszköztár
„Jó zsaru” Jó főnök
Információ-gyűjtés
Kapcsolatok mobilizálása
Kivárás (de nem passzivitás)
Új viselkedésminták elsajátítása és megtanítása a kollégáknak (asszertivitás, vállalkozói szellem)
„Rossz zsaru” Rossz főnök
Elébe megy a krízisnek (de ott is ragad)
Kétségbeesés
(Ön)vádlás
Agresszió
Regresszió
Felelősség-áttolás
Mi segíthet a helyzetmegoldásban?
„Long Life Learning”-szemlélet
Válságszakértő bevonása (központi és helyi szinten)
Team – Building /nem hagyományosan/
Világosan kijelölt, mindenki számára elfogadható, fölérendelt célok
Az egyén krízise a csapatban
5 tipikus működési rendellenesség
Ha krónikussá válik
Megjelennek egyéni és szervezeti szinten a burn out tünetei
Betegség
Munkahely-váltás
Elbizonytalanodás
Értékválság (…)
Tanult tehetetlenség
Az egyén szerepe és felelőssége a változáskezelésben
Kobasa: a reziliens ember: aki gyorsan felépül a veszteségélményből, válságból
» Szívós (hardy) personality
Elköteleződés
Kontrollérzés
Szembenézés képessége
A vereség az, amikor a személy önként lemond a megküzdés folytatásáról.
A vezető egy új, be nem jósolható terepen
Vezetői kompetenciák
Pozitív vízió
Egészben látás képessége
Önirónia, humor
Átkeretezés
Asszertív megküzdés
A vezető, aki használni tudja a krízist
Személyes példaadás
Helyzet feletti kontroll, magabiztosság, döntés felvállalás » kollektív felelősség-vállalás
Külső segítségek bevonása: tréner, coach, esettanulmány készítése
Csíkszentmihályi: értelmes munka és flow-élmény
Véleményem szerint megbecsültség + sikerélmény
„Burn out”-prevenció
Egyéni megelőzés
Az élet értelmének megtalálása
Önkiteljesítés
Flow-élmények
Átkeretezés
Pozitív vizualizáció
Spirituális aspektusok
Szervezeti szintű megelőzés
Világos és egyértelműen kommunikált követelmények, elvárások
Folyamatos kontroll-és korrigálási lehetőség
„Közös nyelvhasználat”
Ápolt partnerkapcsolatok
Lehetőség a javításra és a változásra
Magas szintű szervezeti kultúra
Vezetők megbecsülése
